Resi e Rimborsi

1. Diritto di Recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva europea 2011/83/UE, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalita.

Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni.

2. Condizioni per il Reso

Per poter esercitare il diritto di reso, il prodotto deve:

• Essere integro e non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui e stato ricevuto
• Essere restituito nella confezione originale, completo di tutti gli accessori, manuali e documentazione
• Non presentare segni di usura, danni, graffi o manomissioni
• Essere accompagnato dallo scontrino o fattura d'acquisto

3. Come Richiedere un Reso

Per richiedere un reso, segui questi passaggi:

1. Comunica la tua intenzione: invia un'email a info@revitech.it entro 14 giorni dal ricevimento, indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire
2. Ricevi le istruzioni: ti invieremo via email le istruzioni per la spedizione del reso e l'indirizzo di spedizione
3. Imballa con cura: imballa il prodotto in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale, per evitare danni durante il trasporto
4. Spedisci il reso: invia il pacco entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all'indirizzo indicato

4. Tempistiche di Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificata l'integrita del prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa.

Il rimborso sara effettuato:

• Sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (carta di credito, conto PayPal, ecc.)
• I tempi di accredito possono variare a seconda dell'istituto bancario (generalmente 5-10 giorni lavorativi)

Il rimborso comprendera il prezzo del prodotto e le eventuali spese di spedizione iniziali (spedizione standard). Eventuali costi aggiuntivi per spedizione express non saranno rimborsati.

5. Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso e escluso per:

• Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna
• Software, contenuti digitali o firmware installati e attivati
• Ricambi gia installati su dispositivi (una volta installati, non possono essere restituiti)

6. Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del consumatore, salvo nei seguenti casi:

• Prodotto difettoso: le spese di reso sono a carico di RevitechIT
• Prodotto errato: se abbiamo spedito un prodotto diverso da quello ordinato, le spese di reso sono a nostro carico
• Prodotto non conforme: se il prodotto non corrisponde alla descrizione, le spese di reso sono a nostro carico

7. Prodotti Difettosi o Non Conformi

Se il prodotto ricevuto e difettoso o non conforme alla descrizione, il consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformita di 2 anni (art. 128-135 del Codice del Consumo).

In caso di difetto riscontrato entro i primi 12 mesi dall'acquisto, il difetto si presume esistente al momento della consegna (inversione dell'onere della prova a favore del consumatore).

Per segnalare un prodotto difettoso, contattaci entro 2 mesi dalla scoperta del difetto inviando:

• Numero d'ordine
• Descrizione dettagliata del difetto
• Foto o video che documentino il problema

8. Cambio Prodotto

Non effettuiamo cambi diretti. Se desideri un prodotto diverso, puoi esercitare il diritto di recesso per il prodotto acquistato e procedere con un nuovo ordine.

9. Contatti per Assistenza

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a resi e rimborsi:

• Email: info@revitech.it
• Telefono: +39 351 50 22219
• Indirizzo: Corso Allamano 17, 10136 Torino (TO), Italia

Consulta anche i nostri Termini e Condizioni per ulteriori informazioni.